Introducción
Antes de ser alumna oficial Ux-Ui Designer en la escuela Ironhack... nos recomendaban iniciarnos en el "mundillo", y para ello nos propusieron el siguiente caso de estudio:
"Whole Bank es un banco de un pequeño pueblo de Massachusetts que tiene como objetivo ofrecer una forma diferente de ahorrar y administrar dinero, brindando a los clientes opciones innovadoras.
En este proceso de convertirse en una compañía más tecnológica, Whole Bank ha detectado que cuando los clientes viajan el sistema de pago con tarjeta de crédito/débito puede ser un inconveniente.
Por este motivo desean ofrecer a los clientes la función de pagar con el móvil, creando una herramienta dentro de la propia aplicación móvil del Banco."
Desarrollo
Conocido el perfil de Whole Bank, y aunque no tenia el conocimiento de las herramientas ux-ui, me guié por pura intuición analizando los siguientes puntos:
Problema: necesidad de pagar utilizando la aplicación móvil del banco Whole Bank.
Usuarios: clientes que se mueven con frecuencia.
La competencia: Google pay, Apple Pay, Twyp, Bizzum…
Sentimiento: Ofrecer autonomía, sentirse seguro de poder hacer vida normal aunque viajes, no te faltará dinero gracias a la aplicación de Whole Bank.
Desenlace
Opté por la solución más flexible, ofreciendo autonomía ante posibles situaciones cuando viajas, sentirse seguro de poder hacer vida normal y que no te faltará dinero gracias a la aplicación de Whole Bank. Pero se me fue un poco de las manos y aun no conocía el concepto
MVP, así pues la aplicación ofrecía tal vez demasiado:
*Servicio de pago con el móvil.
*Extracción de efectivo con el móvil en los cajeros.
*Solicitar y recibir dinero a tus contactos.
Realicé un prototipo en papel que luego lo digitalicé usando Invision,
podéis verlo e interactuar con el prototipo aquí.
Más información
Si te gustaría profundizar un poco más y conocer cómo abordé de manera personal mi aprendizaje para obtener este resultado por favor visita mi entrada de
Medium.
